En la fotografía: Paola Corzo, Gerente de Experience Contact Centers para Sudamérica; Juan David Arias, Gerente comercial de OnStar y servicios conectados para GM Sudamérica; Juliana Hernández, Coordinadora de marketing de OnStar Sudamérica y Juan Fernando Reinoso, Supervisor de comunicaciones y RR.PP de GM Ecuador.

La movilidad ha experimentado una transformación radical, entre otros factores, gracias a los avances tecnológicos en conectividad. Según la firma Statista, el número de vehículos conectados a Internet a nivel mundial ha aumentado significativamente entre 2018 y 2023. Se espera que esta tendencia continúe, superando los 300 millones de unidades conectadas al final de este año. Esto ha dado lugar a la aparición de vehículos inteligentes, aplicaciones de transporte compartido y sistemas de gestión del tráfico más eficientes, lo que ha mejorado la accesibilidad, seguridad, sostenibilidad y digitalización de la movilidad.

General Motors reconoce que la tecnología y la conectividad están cambiando la experiencia de los usuarios y está desarrollando nuevas soluciones para impulsar la eficiencia y la seguridad a bordo de sus vehículos. Un claro ejemplo es su plataforma OnStar, una tecnología de Chevrolet que ofrece servicios de seguridad, asistencias de emergencia, navegación y protección vehicular 24/7.

Para profundizar en el conocimiento de esta tecnología, General Motors llevó a cabo el OnStar Day, un espacio de aprendizaje, entretenimiento e innovación, en el que participaron representantes de los concesionarios Chevrolet, medios de comunicación y colaboradores. Con varias conferencias y charlas enfocadas en servicios conectados, el futuro del Internet de las cosas y el avance de las nuevas tecnologías para la movilidad del futuro, así como activaciones y acciones interactivas, se dieron a conocer detalles del funcionamiento y beneficios de esta innovadora plataforma.

Juan David Arias, gerente de OnStar y Servicios Conectados de General Motors Sudamérica para los Países Andinos, señaló que ‘‘los vehículos conectados, cada vez más comunes en mercados desarrollados, son capaces de transmitir y recibir datos permanentemente por medio del internet, desde y hacia los usuarios, concesionarios y nuestros equipos de soporte. Esto nos ha permitido, no solo llevar la experiencia a bordo a otro nivel, sino también poner en las calles de Ecuador vehículos que tendrán a lo largo del tiempo mejores condiciones mecánicas para reducir la accidentalidad, plataformas de conducción inteligente para que los usuarios tengan mayor conciencia de sus hábitos de conducción, reducir las tasas de hurto vehicular, ofrecer pólizas de seguro más económicas a nuestros clientes y facilitar la tenencia y la posventa de un vehículo Chevrolet”.

OnStar es la plataforma exclusiva de Chevrolet que ofrece servicios de seguridad, protección y asistencia 24/7 a bordo que puede salvar vidas, gracias a la tecnología telemática (Internet de las Cosas). Se presentó originalmente hace 3 años en nuestro país con el lanzamiento de Chevrolet Onix, lo que significó el arribo del primer auto conectado a Ecuador. Hoy, OnStar está presente en modelos como Onix, Tracker Turbo, Montana, Silverado Z71, Trailblazer, Tahoe, Bolt EUV, así como en los próximos modelos que llegarán al mercado de Ecuador en los siguientes meses.

A nivel global, ya suman más de 25 millones de usuarios de vehículos Chevrolet conectados a OnStar. Entrando en el mercado suramericano, circulan más de 610 mil vehículos conectados a OnStar, y puntualmente en el Ecuador hay 11 mil unidades circulando de manera conectada.

Actualmente, Chevrolet comercializa a nivel nacional un paquete full servicios de OnStar y otorga planes de datos para que los usuarios disfruten a bordo del vehículo de un potente Internet de alta calidad. "En el último año diversificamos la oferta de paquetes tanto de OnStar como planes de datos Wi-Fi, ampliando los canales de venta e incursionando en un modelo de negocio por suscripción, muy similar a lo que hacen las plataformas de streaming como Netflix o Spotify”, comentó Arias.

 

Fiel a su visión global de generar un mundo con cero accidentes, General Motors aprovechó su plataforma de vehículos conectados para ofrecer el servicio de respuesta automática a accidentes, que se apoya en diversos sensores incorporados en el vehículo para alertar a un equipo humano y entidades de emergencias cuando un usuario sufre un choque; incluso si éste no puede pedir ayuda, el vehículo lo hace por él e inmediatamente se activa un protocolo de asistencia para llevar la ayuda al lugar del accidente lo antes posible. Además, gracias a OnStar se pueden obtener datos estadísticos de accidentalidad que son de gran valor para contribuir a la gestión de la seguridad vial activando campañas de prevención y alianzas con entidades públicas y privadas.

Es así, como Chevrolet reafirma su compromiso con la seguridad, la innovación y la tecnología, no solamente con diferentes opciones de movilidad sino con tecnologías que día a día avanzan para reducir accidentes y brindar la seguridad necesaria a los miles de clientes que tiene circulando en el país.