El talento ecuatoriano alcanzó un lugar destacado en el Tercer Concurso Internacional de Posventa JETOUR. Edwin Andrés Torres Realpe, representante de Ecuador y oriundo de Ibarra, obtuvo el segundo lugar en la categoría Service Advisor, posicionando al país entre los tres mejores de esta especialidad en la competencia regional.

El resultado se alcanzó durante el encuentro internacional desarrollado del 20 al 22 de octubre en Ecuador, que reunió a 42 representantes de 14 países para evaluar sus conocimientos, habilidades de atención y preparación profesional en el área de posventa automotriz.

La participación de Torres Realpe refleja el nivel de preparación de los profesionales ecuatorianos y la importancia de desarrollar capacidades técnicas y de servicio en una industria en constante evolución. Su desempeño abre una oportunidad para proyectar el talento nacional hacia nuevos escenarios de competencia internacional, con la mirada puesta en China, sujeto a la confirmación de su clasificación y participación en la siguiente etapa mundial.

Ecuador, protagonista de la excelencia en posventa

En la categoría Service Advisor, el primer lugar fue para Wilmer Omar Ñiquen Ñiquen, de Perú; el segundo, para Edwin Andrés Torres Realpe, de Ecuador; y el tercero, para Madelaine Bastidas, de Panamá.

En la categoría Técnicos, el primer puesto correspondió a Juan Felipe Córdoba, de República Dominicana; el segundo, a Luis Rafael Fonseca Carrasco, de Chile; y el tercero, a Pablo Fernández, de Paraguay.


Además de los resultados, Ecuador tuvo la oportunidad de recibir a representantes de distintos mercados y convertirse en escenario de intercambio de conocimientos y experiencias para elevar los estándares de servicio de JETOUR en Latinoamérica.

La organización del encuentro contó con el respaldo de Grupo Roldán, representante de JETOUR en Ecuador, que destacó la posventa como un eje estratégico para consolidar la confianza de los clientes y acompañar el crecimiento de la marca.

“Para Grupo Roldán es motivo de orgullo haber recibido esta competencia internacional en Ecuador y comprobar el nivel de preparación de los especialistas que forman parte de nuestra región. El resultado de Edwin Andrés Torres Realpe demuestra el valor del talento ecuatoriano y nos motiva a continuar fortaleciendo la formación, el conocimiento técnico y la excelencia en el servicio”, señaló el ingeniero Juan Carlos Roldán, presidente ejecutivo de Grupo Roldán.

La excelencia que acompaña al cliente

La evolución tecnológica de los vehículos exige profesionales cada vez más preparados, talleres equipados y procesos de atención capaces de responder a las necesidades de los clientes durante toda la vida útil de sus unidades.

En este contexto, la posventa constituye un componente fundamental de la experiencia automotriz. El diagnóstico, el mantenimiento y la atención especializada no solo contribuyen al desempeño de los vehículos, sino también a construir relaciones de confianza duraderas entre los clientes y la marca.

Con la culminación de esta edición del concurso, Grupo Roldán y JETOUR Ecuador destacan el valor del talento humano y la formación continua como pilares para fortalecer la experiencia de servicio y proyectar las capacidades profesionales del país en el ámbito internacional.